课堂里的“沟通魔法”：原来聊天也是门技术活
为全面提升学校朋辈心理互助队伍及班级安全信息员的专业素养与实践能力，夯实心理健康教育工作基础，2025年11月25日下午15:30至17:00，湖南工程职业技术学院“第十九届朋辈心理互助队伍培训”在图书馆报告厅成功开讲。本次讲座特邀中南林业科技大学心理健康教育中心专职教师、副教授王小凤博士，作题为《朋辈互助谈话技能提升》的专题辅导。2025级朋辈心理互助队伍培训班全体成员，以及2024级、2025级各班级安全信息员共同聆听了此次讲座。
在讲座中，王小凤副教授围绕 “如何有效开展朋辈心理互助谈话” 这一核心主题，为在场同学进行了系统而深入的讲解。随即主要围绕 “良好访谈关系的建立”、“四大言语访谈技术”、“非言语访谈技术”三个方面展开论述，以生动案例和实用技巧拆解了朋辈辅导的核心逻辑 —— 关系大于技巧。正如 “渡渡鸟效应” 所传递的，每个人都有独特价值，良好的咨访关系才是技巧发挥作用的前提，而建立这份关系只需抓住尊重差异、热情暖心、真诚表达、积极关注四大关键，让对方感受到被重视、被接纳。有效的沟通离不开全维度配合：既要做到 “耳道、眼到、口到、心到、脑到” 的全方位倾听，捕捉事实信息的同时读懂背后的真实感受与深层需求；也要运用量尺问句、关系问句等六大提问技巧，跳出问题桎梏聚焦解决方向；更要秉持 “理解并传递感受” 的理性共情，而非盲目沉溺的 “感同身受”。三者相辅相成，让朋辈辅导的沟通既具温度，更有力量。
这堂讲座气氛活跃，同学们积极参与互动讨论，在思维碰撞中深化了对朋辈互助的理解，在实践模拟中夯实了沟通技巧。满满的干货分享，既让大家掌握了“倾听-提问-共情”的核心方法，更读懂了“以心换心”的互助本质。愿我们都能带着这份专业与温暖，将所学运用到日常互助中，成为校园里的“心灵守护者”，用真诚的倾听化解困惑，用恰当的回应传递力量，让每一份迷茫都能被看见、被接纳，让互助的种子在校园里生根发芽，共同营造温暖有爱的心理氛围。
