6月9日,南京大学社会心理学博士、江苏省委党校行政学教研部教授、原《非诚勿扰》栏目情感导师黄菡受邀来到学院“阳光教育”专场阳光讲堂,作题为“人际沟通与交流”的演讲。图书馆二楼报告厅座无虚席,学院领导、阳光专员、阳光志愿者及师生近500人共同聆听了这场精彩的讲座。
黄菡就人际协调与面对面沟通的方法和技巧提出,要学会真诚、善于赞美、积极倾听。真诚即是追求“真”与体现“善”,大家应尽力做到心平气和、宽容地面对别人与我们的差异。人际交流中最重要的两个“不可以”即:“不可以不假思索地表达感觉”与“不可以不加修饰地表达观点”。真正的良药应再给自己裹上一层糖纸,让对方更容易吸收,真正的真诚应是选择最恰当的方式与场合告诉对方真正对他有利的看法或建议。
面临同一桩事,为什么不同的人却有不同的情绪反应?黄菡认为,抛开其他种种具体的可能,最重要的原因在于潜存于人心中关于人际关系的基本信念不同。“对外部世界和人与人的关系有怎样的理解和信念,它必然会影响到你对眼前一个具体事件作出截然不同的解读,然后唤起你的情绪反应、行动反应,然后就有不同的互动结果,即所谓生活的结局。”因此,她提出,建立与他人亲密而协调的沟通,首先要保持相关的生活信念,好些问题并不来自于技巧,而来自于基本的三观。
针对在场大学生关注的人际沟通与交流的问题,黄菡从专业的角度进行了剖析。她提出,人际交往中,认识人作为重要基础。“我们既有先天不足的认识,又有后天的学习缺乏。'看'并非如你想象得那样简单。”很多人认为“没有什比自己亲眼所见的更为真实可靠。”但“看”是充满了主观局限性的过程。而这对人际交往的意义又在于“认识人的问题很重要”,过程中充满偏差,因此当你对一个人产生否定评价时,应对评价慎而又慎,给别人一个机会,也给自己一个机会。
讲座最后,黄菡与现场观众进行了互动和交流,赢得现场大家阵阵掌声。据悉,学院将继续举办此类讲座活动,不断提高学院阳光服务水平,努力构建和谐校园。
文 党政办冯伟亚 图 张策